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Carte Cashless : comment récupérer votre solde ?

 

REMBOURSEMENT CARTE CASHLESS, MODE D'EMPLOI :

 

Chers supporters, vous avez la possibilité de récupérer le solde de votre carte Cashless 2020/2021. Retrouvez ci-dessous la démarche de remboursement qui se déroulera à partir du 26 avril jusqu’au vendredi 17 septembre inclus.

Attention : Au-delà de cette date, il vous sera impossible de procéder au remboursement de votre carte. Dans tous les cas, le remboursement de votre solde se fera UNIQUEMENT par virement bancaire.

 

 

ÉTAPE 1 : rendez-vous sur le site Cashless.fr et cliquez sur le bouton « se connecter / s’inscrire ». 

 

Deux possibilités s’offrent à vous :



1) Si vous avez déjà créé un compte :

  • Renseignez vos identifiants dans les deux champs : « adresse électronique » et « mot de passe »,

  • Puis cliquez sur le bouton « connexion »,

  • Cliquez maintenant sur votre carte pour pouvoir accéder à votre historique de transactions, ainsi qu’à l’onglet « remboursement ».

 


2) Si vous n’avez pas créé de compte :

 

  • Cliquez sur le lien « créer un compte utilisateur »,

  • Renseignez les champs demandés (prénom, nom, date de naissance, adresse mail et mot de passe),

  •  Cliquez sur le bouton « créer un compte »,

  • Cocher la case « j’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation »,

  • Et cliquez sur le bouton « j’accepte »,

  •  Au dos de la carte Cashless figure un code à 7 caractères (chiffres et lettres) qu’il faut renseigner dans le champ « Entrez votre code d’association ».

 


ÉTAPE 2 : une fois ces étapes passées, vous verrez apparaître une ligne indiquant le solde et plusieurs menus au-dessus : Mon support, Charger, Perte/ vol, Remboursement, Offrir.

 

 

 

  • Cliquez sur « Remboursement », le mode « Compte bancaire » sera sélectionné par défaut, il faut donc simplement cliquer sur « récupérer »,
  • Renseignez l’ensemble des champs concernant votre IBAN, puis cliquer sur le bouton « récupérer »,
  • Votre demande de remboursement a bien été enregistrée et sera traitée par l’organisateur (le remboursement n’est pas immédiat, un délai de traitement par l’organisateur est à prendre en compte).